Consumidor de bienes. Usuario de servicios. Contrato de consumo. Relaciones de consumo, ocasión del consumo y exposición a una relación de consumo. Interpretación pro consumidor. Información. Seguridad. Oferta. Publicidad. Trato digno. Trato equitativo. Reciprocidad en el trato. Daños punitivos. Rescisión del contrato por vía telefónica e informática. Garantías. Servicio técnico. Obligados y responsables de la garantía y servicios técnicos. Constancia de reparación. Presupuesto y contenido. Vicios redhibitorios. Registro de reclamos. Usuarios de servicios públicos. Instrumento o unidades de medición. Operaciones de crédito al consumo. Sistemas de prefinanciamiento. Cláusulas abusivas. Contratos aprobados por autoridad estatal. Valor relativo. Responsabilidad. Cadena de producción-comercialización. Autoridad de aplicación de la ley. Actuaciones administrativas. Acuerdos conciliatorios. Valor. Incumplimiento. Acciones judiciales. Daños punitivos. Tribunales arbitrales. Ley de orden público.