Conflicto y consumo. El movimiento consumidor en el mundo. Las vías extrajudiciales como medio de prevención y solución de conflictos derivados de las relaciones de consumo. La vía judicial. Las vías procesales. La cuestión procesal y sustancial a la luz del art. 43 de la Const. nacional. Protección de datos, hábeas data y derecho de los consumidores.