Las emociones del mediador

La función de terceridad de quien opera en conflictos interpersonales implica comprender que la emoción no es un efecto colateral, sino el marco y la base de toda disputa. ¿Qué sucede con la emocionalidad del mediador? ¿Actúan sus sentires en el proceso de mediación? ¿Se puede evitar o suprimir su incidencia? Este libro es una guía para quien reconoce las emociones que lo perturban como tercero cuando está mediando, analiza qué generan y cómo operan en él, identifica cuáles son las que lo ayudan, cómo emergen y cómo atraviesan su quehacer, y explica cómo impacta en los mediados el hecho de que la emocionalidad del mediador aflore sin que este pueda reconocerla o re-trabajarla.